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Der Casino-Vertreter hatte später klargestellt, dass die Verzögerung auf vom Spieler bereitgestellte falsche Screenshots zurückzuführen sei. Nachdem die korrekten Dokumente hochgeladen worden waren, wurde die Auszahlung bearbeitet und das Geld dem Konto des Spielers gutgeschrieben. Der Spieler hatte den Erhalt des Geldes bestätigt und das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert. Der Spieler aus Finnland hat versucht, den Einzahlungsbonus inklusive Freispiele zu aktivieren, ohne erfolgreich zu sein. Der Spieler aus Deutschland hatte einen Rückzug beantragt und die erforderlichen Unterlagen eingereicht, der Prozess war jedoch noch nicht abgeschlossen. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, nach der Auszahlungsanfrage mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreichte.

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Das Problem wurde behoben, als das Geld des Spielers erfolgreich auf sein Konto überwiesen wurde und die Beschwerde im System als „gelöst“ markiert wurde. Basierend auf all den Informationen, die in diesem Testbericht erwähnt wurden, können wir abschließend sagen, dass WinGaga Casino ein sehr gutes Online Casino ist. Bei WinGaga Casino arbeiten wir unermüdlich daran, eine sichere und verantwortungsvolle online-Spielumgebung zu schaffen. Alternativ können iOS-Nutzer auf unsere Website zugreifen, ohne die App herunterladen zu müssen. Dieser Ansatz bietet die gleichen Vorteile wie eine herunterladbare App, einschließlich eines schnellen Zugriffs und einer mobilfreundlichen Schnittstelle.

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Der Spieler aus Österreich hatte eine Auszahlung veranlasst und wartete seit 4 Tagen auf die Kontobestätigung. Obwohl alle erforderlichen Unterlagen vorgelegt wurden, wurden keine Fortschritte erzielt. Das Beschwerdeteam hatte ihr geraten, 14 Tage zu warten, bevor sie das Problem eskalierte. Nach weiteren 10 Tagen hatte das Casino bestätigt, dass die Auszahlung von 500 EUR genehmigt wurde.

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Das Beschwerdeteam hat die Lösung des Problems bestätigt und die Beschwerde als gelöst markiert. Der Spieler aus Deutschland hatte eine übermäßige Verzögerung bei seiner Auszahlung von 1.000 € erlebt, die am 3. Das Casino hatte auf der Notwendigkeit einer Überprüfung der Mifinity-Kontoverifizierungsdokumente bestanden, obwohl der Spieler behauptete, alle erforderlichen Dokumente seien hochgeladen und überprüft worden.

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